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由于其評定標準嚴苛，一次性通過“五售后服務認證”的幾率極低。很多企業(yè)參評只獲得“三售后服務認證”，“五售后服務認證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，公司凡是次參加 “售后服務認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務認證”，這充分說明其公司售后服務的標準和質(zhì)量遠遠于所處行業(yè)。標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某-個高度()。它是評分制的認證，itss認證費用，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;達到80分(含80分)以上，三售后服務;達到90分(含90分)以上，四售后服務;達到95分(含95分)以上，五售后服務。服務認證是針對服務的認證，合肥itss認證，所稱認證，是指由認證機構證明產(chǎn)品、服務、管理體系符合相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。
服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果，企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應的認證依據(jù)標準的要求，并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的，所以質(zhì)量管理體系認證證書只能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。所以服務認證證書具有一定的性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全行業(yè)范圍內(nèi)的服務性。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證通過采用SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務評價》標準，對清潔行業(yè)經(jīng)營服務質(zhì)量進行綜合評價，提高清潔行業(yè)的技術水平和項目管理水平，促進清潔行業(yè)的有序發(fā)展。清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證是服務認證的一種，與其他服務認證不同，清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證不做劃分，發(fā)放統(tǒng)一的服務認證證書。服務認證，商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務咨詢、人員培訓以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關系營銷，itss認證哪家好，例如建立庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調(diào)查、信息反饋等。在服務業(yè)高速發(fā)展的同時，服務質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業(yè)存在的嚴重問題，服務質(zhì)量問題已成為消費者高度關注的內(nèi)容，服務認證應運而生。
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