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浉河寶石橋加油站安裝如江科技窗口評(píng)價(jià)器

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該設(shè)備的投入使用，在給顧客產(chǎn)生全新升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)的與此同時(shí)，也讓河南石油“客戶至上”的理念得到了立即的反映?！袄蠋煾?，他們的服務(wù)項(xiàng)目您還滿意嗎？請(qǐng)您根據(jù)這臺(tái)儀器設(shè)備對(duì)人們作出評(píng)價(jià)?！?信陽(yáng)市浉河子公司晶石橋加油站內(nèi)，顧客劉師傅在發(fā)卡員孫玲的幫助下，將眼光瞄準(zhǔn)到銀行柜臺(tái)上一臺(tái)全新的電子評(píng)價(jià)器，10寸尺寸的彩色顯示屏內(nèi)，孫玲的相片、身份證號(hào)一覽無(wú)遺，窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器，“十分滿意”“滿意”“基本上滿意”“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)值分外顯眼。簡(jiǎn)要介紹之后，劉師傅痛快地按下了“十分滿意”，全部評(píng)價(jià)全過(guò)程耗時(shí)還不到10秒左右。“想不到我們加油站那么暖心，都用起了新科技！”劉師傅對(duì)于此事覺(jué)得甚為滿意，“顯著覺(jué)得全部服務(wù)過(guò)程更通透了，員工服務(wù)激情也更高一些了?！眲煾党Ｓ玫脑u(píng)價(jià)器為10.1寸多媒體系統(tǒng)評(píng)價(jià)器，顯示屏為多一點(diǎn)式觸摸屏，關(guān)鍵在城區(qū)加油站配備；

此外，也有一種是4.3寸液晶顯示屏評(píng)價(jià)器，非觸摸顯示屏，根據(jù)功能鍵來(lái)開(kāi)展評(píng)價(jià)。二者盡管款式不一樣，但實(shí)際操作下去都十分方便快捷，還可以無(wú)間斷表明營(yíng)銷廣告。近年來(lái)，河南公司進(jìn)一步深化“客戶至上”理念，將其做為興企戰(zhàn)略方針開(kāi)展部署安排，把顧客滿意度做為檢測(cè)各類工作成果的鋪路石，陸續(xù)在我省900座發(fā)卡營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝上電子器件評(píng)價(jià)器。

政務(wù)服務(wù)行不行？好評(píng)、差評(píng)？由你評(píng)！

江西近日發(fā)布了《江西省政務(wù)“好差評(píng)”管理?xiàng)l例》以便準(zhǔn)確立即掌握企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的體會(huì)和需求，接納社會(huì)監(jiān)督，有針對(duì)性的改善政務(wù)服務(wù)工作中，增強(qiáng)部門(mén)效率，為企業(yè)和群眾給予令人滿意的政務(wù)服務(wù)。企業(yè)和群眾辦事時(shí)同時(shí)對(duì)政務(wù)服務(wù)組織、政務(wù)服務(wù)服務(wù)平臺(tái)以及工作者給予的服務(wù)、效率、心態(tài)等開(kāi)展綜合性評(píng)價(jià)。應(yīng)用江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“贛服通”、政務(wù)服務(wù)熱線電話服務(wù)平臺(tái)、在網(wǎng)上中介服務(wù)超市等系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)定評(píng)價(jià)作用，企業(yè)和群眾可以從申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事宜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展線上評(píng)價(jià)，也可對(duì)全部辦事全過(guò)程開(kāi)展整體評(píng)價(jià)，完成在網(wǎng)上評(píng)價(jià)“一事一評(píng)”。我省各個(gè)政務(wù)服務(wù)組織和有關(guān)協(xié)作服務(wù)點(diǎn)應(yīng)在各辦事窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器便捷企業(yè)和群眾開(kāi)展當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)，也可借助掃描儀評(píng)價(jià)器二維碼開(kāi)展評(píng)價(jià)。要開(kāi)啟排隊(duì)叫號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)作用，并出示方便快捷的評(píng)價(jià)通道。并沒(méi)有在服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)做出評(píng)價(jià)的企業(yè)和群眾還可以在脫離當(dāng)場(chǎng)后開(kāi)展評(píng)價(jià)，窗口評(píng)價(jià)器，推行全部服務(wù)項(xiàng)目“一次一評(píng)”。根據(jù)設(shè)定捐款箱、服務(wù)熱線、監(jiān)督平臺(tái)、電子郵件、新聞媒體暗查等多種方式，主動(dòng)性接納各界人士的綜合型評(píng)價(jià)。正確引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體、主流媒體、行為法、研究機(jī)構(gòu)等對(duì)政務(wù)服務(wù)情況開(kāi)展技術(shù)專項(xiàng)、科學(xué)合理、理性地評(píng)定評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)建議?！锻ㄖ愤€提及，不可威逼或是影響企業(yè)和群眾評(píng)價(jià)個(gè)人行為。激勵(lì)辦事企業(yè)和群眾實(shí)名認(rèn)證評(píng)價(jià)，不斷完善企業(yè)和群眾個(gè)人信息安全規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)記錄查詢管理權(quán)限。對(duì)泄漏評(píng)價(jià)企業(yè)和群眾信息內(nèi)容的個(gè)人和單位，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。確保政務(wù)服務(wù)組織和工作員質(zhì)證表述和投訴申訴的支配權(quán)，創(chuàng)建投訴核查體制，清除誤評(píng)和差評(píng)。

2月9日，肅州區(qū)院支部組織召開(kāi)2020年度組織生活會(huì)，全體員工進(jìn)行批評(píng)與自我剖析，窗口評(píng)價(jià)器廠家，對(duì)員工作業(yè)績(jī)開(kāi)展評(píng)議，院第二督導(dǎo)組親臨督查。開(kāi)會(huì)，支部工作會(huì)議科學(xué)研究部署安排組織生活會(huì)相關(guān)工作，并密切緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行組織程序，廣泛開(kāi)展了重點(diǎn)內(nèi)容專題學(xué)習(xí)，員談心談話，征求意見(jiàn)建議、查擺問(wèn)題，在準(zhǔn)備充分的前提下支部班子及全體員工用心編寫(xiě)對(duì)照檢查原材料，為切實(shí)做好組織生活會(huì)奠定了夯實(shí)基礎(chǔ)。大會(huì)上，支部向大會(huì)報(bào)告2020年度支部風(fēng)廉政建設(shè)履職，通告組織生活會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及班子對(duì)照檢查狀況，并請(qǐng)員進(jìn)行了評(píng)定。

接著支部班子組員帶領(lǐng)對(duì)照檢查，查擺存在的不足，虛心接受建議，全體員工也采用個(gè)人自評(píng)、員互評(píng)，并結(jié)合如江科技的評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，先后進(jìn)行批評(píng)和自我剖析。大會(huì)氣氛嚴(yán)肅認(rèn)真焦慮不安，節(jié)奏感秩序井然，員工秉持著指責(zé)是為更強(qiáng)團(tuán)結(jié)同事的的共識(shí)，不講空談套語(yǔ)，不搞一團(tuán)和氣，真真正正達(dá)到紅臉出汗、動(dòng)真碰硬、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的會(huì)議目的。督導(dǎo)組全過(guò)程督查，對(duì)其大會(huì)取得的成效給與高度肯定。

他強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)通過(guò)電子評(píng)價(jià)器數(shù)據(jù)，結(jié)合班子及全體員工對(duì)照檢查自身問(wèn)題，深入剖析原因，策劃對(duì)策實(shí)際合理，提出批評(píng)與自我剖析可以動(dòng)真碰硬，是一場(chǎng)品質(zhì)較強(qiáng)的組織生活會(huì)。并從提高政治站位，深入開(kāi)展工作中，窗口滿意度評(píng)價(jià)器，用心做好本職工作，勇于進(jìn)取自主創(chuàng)新，加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，身心健康健康生活7多方應(yīng)對(duì)支部風(fēng)廉政建設(shè)及全體員提出了規(guī)定及期待，為支部更展工作指明了方向。

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