窗口評價器-窗口滿意度評價器-如江科技(推薦商家)

醫(yī)院自助終端10.1寸液晶評價器

一、系統(tǒng)功能介紹：

1.USB接口，簡單方便，無需布線，只需在電腦上安裝操作軟件即可。

2.評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。

3.能有效防止重復及惡意評價，有兩種保護模式：

① 時間保護方式，在一定時間內，評價系統(tǒng)只接受次評價的結果。

② 一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受次評價結果，柜臺窗口評價器，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結合使用時采用。

4.評價終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

5.終端上通過指示燈可顯示當前員工的（每個亮一盞指示燈，分1－4個級別）。員工的評定可以直接通過后臺服務器評定。

6.顧客前來辦理業(yè)務時按開始鍵，辦理結束時按結束鍵。并且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后，評價鍵播放“謝謝您”），語音可以根據(jù)客戶要求定制。

另有2按鍵、3按鍵、5按鍵、6按鍵評價器可選

7.監(jiān)控：后臺PC實時監(jiān)控所有營業(yè)廳工作人員的服務質量。同時支持多個網點網絡連接，數(shù)據(jù)共享，管理員可查詢各網點的評價結果。

8.綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統(tǒng)計評價結果，查詢評價詳細情況。

9.圖表管理：評價月報表，年報表，用戶自定義報表等。

10.決策支持：員工評價情況統(tǒng)計，并進行滿意分析，不滿意分析，以柱形圖，餅形圖，趨勢圖等多種形式表示，為領導決策提供依據(jù)。

政務服務“一事一評”“一次一評”，“不滿意”“十分不滿意”即是差評，差評將“件件有整頓、有意見反饋”。28日在下午，我國市場監(jiān)管總局舉辦“國家行業(yè)標準助推政務‘好差評’”常規(guī)記者招待會。《政務服務評價工作制度》和《政務服務“一次一評”“一事一評”工作制度》二項國家行業(yè)標準將在來年1月1日執(zhí)行。

《政務服務評價工作制度》：政務服務“一事一評”“一次一評”依照《政務服務評價工作制度》的規(guī)定，評價對象為各個政務服務組織、各種政務服務服務平臺、服務事項及有關相關工作人員?，F(xiàn)場服務“一次一評”。政務服務組織可以從服務窗口置放滿意度評價器、二維碼、書面形式評價報表等便捷服務項目對象獨立評價，窗口滿意度評價器，或由對話框給予含有二維碼的辦件回執(zhí)表等方法供服務項目對象開展掃二維碼評價。

網上服務“一事一評”。各個政務服務服務平臺設定評價程序模塊或階段供服務項目對象開展評價，或在在網上政務服務服務平臺設定手機短信發(fā)送、回應作用，窗口評價器廠家，供服務項目對象過后對具體事項申請辦理狀況開展評價。差評要實現(xiàn)“件件有整頓、有意見反饋”。接到差評和舉報后，依照“誰申請辦理、誰負責”的標準，限期整改差評，及時反饋整改結果。

政務服務將創(chuàng)建評價考核獎懲體制。在其中，窗口評價器，對不斷被差評、舉報，徇私，刁難，乃至恐嚇公司和民眾的部門和工作人員，由責任部門解決；對服務項目對象體現(xiàn)的工作員因亂紀、違反規(guī)定具體信息，轉相關部門解決；各地區(qū)、各部門，將政務“好差評”狀況列入業(yè)績考核評價。《政務服務“一事一評”“一次一評”工作制度》：“好差評”將做為企業(yè)個人績效考核、評選重要環(huán)節(jié)。

為了能協(xié)助云南各地法律援助中心組織能夠更好地達到云南政務“好差評”評價規(guī)章制度的工作標準，我們廣州如江智能科技有限公司在近日對多媒體交互評價器的系統(tǒng)軟件進行了總體更新。應用大家窗口單位評價器的客戶很有可能早已發(fā)覺，評價器的評價具體內容早已變?yōu)榱撕驼铡昂貌钤u”同樣的問卷調查方式。并且通過如江科技研發(fā)技術工程師們的勤奮，全部根據(jù)評價器收集的服務項目評價所有會實時同步到省廳和省的“好差評”政務服務平臺評價管理體系中。換句話說，只需當事人在窗口評價器上做過評價了，各個“好差評”服務項目評價中就會有本次服務項目評價的數(shù)據(jù)信息會直接同步，再也不需要為當事人并沒有意見反饋“好差評”的評價而犯愁了。