





鳳慶縣局在“放管服”工作中,以深化改革為依托,通過創(chuàng)新工作機(jī)制,簡化辦事程序,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升管理效能和服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
記者在出入境大廳了解到,為提升窗口服務(wù)效率,縣投入10余萬元購買了照相設(shè)備、叫號排隊(duì)機(jī)、服務(wù)評價(jià)器,在出入境窗口為申請人提供免費(fèi)拍攝、免費(fèi)打印出入境證件照片、申請表,免費(fèi)復(fù)印身份證和簿等服務(wù)。同時(shí),在所有服務(wù)窗口醒目位置公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目,大限度方便群眾辦事和接受群眾監(jiān)督。要求人員做到笑臉迎人、熱心待人。
以往臨時(shí)辦理由于系統(tǒng)權(quán)限的原因,無法辦理,需要老百姓先到轄區(qū)申請開具證明,再到鳳慶縣政務(wù)服務(wù)中心大廳進(jìn)行辦理,程序繁瑣。鑒于此,縣治安大隊(duì)積極向上級申請下放管理權(quán)限,通過試點(diǎn)逐步向全縣十三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行,現(xiàn)在老百姓只需帶上到提出申請證明,就能享受“立等可取”的服務(wù)。
便民服務(wù)一小步,群眾滿意一大步。在梳理自身職能后,縣制作了《百姓業(yè)務(wù)知識一本通》,手冊涵蓋了戶政、治安、出入境、交通、消防等窗口辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提供材料、服務(wù)咨詢、預(yù)約電話等各項(xiàng)與群眾切身利益相關(guān)的內(nèi)容,使群眾對需要到辦理的事項(xiàng)流程、注意事項(xiàng)一目了然,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑路,方便群眾辦事。
服務(wù)群眾沒有完成時(shí),便民利民永遠(yuǎn)在路上。據(jù)統(tǒng)計(jì),自開展“放管服”工作以來,鳳慶縣共受理省內(nèi)異地件80份,解決無人員603人,受理異地申請出入境證件68人次,提供“免費(fèi)快遞”服務(wù)2485人次,在互聯(lián)網(wǎng)“交通管理綜合服務(wù)管理平臺”上自主預(yù)約考試12301人,辦理異地審驗(yàn)20人、補(bǔ)換證267人,辦理小型普通客車6年6320輛,道路交通事故快速處理和保險(xiǎn)理賠“”服務(wù)處理交通事故2881起。

項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境與技術(shù)實(shí)施方案
廣州某交通大隊(duì)服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)項(xiàng)目實(shí)施介紹,該項(xiàng)目有2棟樓,每棟樓有一個(gè)辦事大廳, 2棟樓中間相隔一個(gè)約60米距離的停車場,1號大廳辦理4種業(yè)務(wù),共9個(gè)窗口;2號大廳辦理2種業(yè)務(wù),4個(gè)窗口。分別在各自的服務(wù)大廳安裝一臺排隊(duì)機(jī),每臺排隊(duì)機(jī)都有6種業(yè)務(wù),飯店排隊(duì)叫號機(jī)哪家好,實(shí)現(xiàn)取號共享。分別是“電子處理” 、“云端處理”、“現(xiàn)場一般程序處理”、 “現(xiàn)場咨詢”、 “電子處理”、 ?“取證業(yè)務(wù)辦理”。也就是說2臺排隊(duì)機(jī)都可以取2個(gè)服務(wù)大廳的業(yè)務(wù),但業(yè)務(wù)叫號是獨(dú)立的,每個(gè)服務(wù)大廳只叫本大廳的號票。
后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搭建.
2個(gè)服務(wù)大廳使用一臺辦公電腦作為服務(wù)器,部署永泰“智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)V6版”管理后管,有線排隊(duì)叫號機(jī)哪家好,后臺管理隊(duì)列,服務(wù)器接入大廳內(nèi)網(wǎng)環(huán)境。
2臺排隊(duì)機(jī)同時(shí)接入服務(wù)大廳內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,服務(wù)器與2個(gè)大廳的排隊(duì)機(jī)也采用網(wǎng)絡(luò)通訊方式。每個(gè)大廳的排隊(duì)機(jī)與后臺通過網(wǎng)絡(luò)連接,與本大廳設(shè)備采用射頻通訊模式。
服務(wù)大廳使用的基礎(chǔ)版后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
系統(tǒng)模塊包含:后臺隊(duì)列、票號列表、排隊(duì)報(bào)表、評價(jià)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)管理、權(quán)限管理、用戶管理及業(yè)務(wù)配置模塊,特殊需求可以服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)功能定制開發(fā)。
管理人員登陸后臺管理系統(tǒng),無線排隊(duì)叫號機(jī)哪家好,可以實(shí)時(shí)查看兩個(gè)服務(wù)大廳排隊(duì)等待情況,工作人員服務(wù)評價(jià)情況,實(shí)現(xiàn)工作人員“好差評”制度推行,提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。永泰智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)解決了“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”,電子政務(wù)流程設(shè)計(jì)不夠靈活,跨省異地辦理不通暢等現(xiàn)象。行政服務(wù)部門及時(shí)推出“好差評”,對政務(wù)服務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展,無疑具有事半功倍的作用。

廣東如江智能科技有限公司,以下簡稱'如江科技',從2015年成立以來,如江科技憑借高度民族使命感和責(zé)任感,堅(jiān)持專于技術(shù)、精于服務(wù)、強(qiáng)于品質(zhì)、成于特色的發(fā)展理念,為廣大客戶提供的智能排隊(duì)機(jī)、多媒體廣告機(jī)、智能排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)、智能客戶評價(jià)系統(tǒng)、門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)、觸摸一體機(jī)、政務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案。排隊(duì)叫號機(jī)哪家好

如江智能排隊(duì)機(jī) Q22:
1、如江排隊(duì)機(jī)采用金屬烤漆出票機(jī)機(jī)柜,其材質(zhì)采用0.25MM冷扎鋼板,機(jī)柜流線型模具制作,面板部分采用磨沙不銹鋼制作,并可以前面面板處開小門換紙,背板有散熱孔,西安排隊(duì)叫號機(jī)哪家好,外形美觀,顏色客戶可定制;
2、如江排隊(duì)機(jī)內(nèi)部工控主板提供PS/2接口、RS232接口、VGA接口、LPT打印接口、USB2.0接口、RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口、音頻接口、外部提供RJ45標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口,提供RJ11標(biāo)準(zhǔn), 電話接頭;
3、如江排隊(duì)機(jī)打印機(jī)采用EPSON532熱敏打印機(jī),數(shù)據(jù)通訊采用串口設(shè)計(jì),紙寬80mm,具有自動切紙功能,切紙刀壽命不少于100萬刀,打印速度為150mm/秒,打印頭壽命不少于100萬公里;
4、如江排隊(duì)機(jī)無線通訊控制盒接口采用USB接口直接從電腦取電及通訊,無需外接電源及其它設(shè)備,信號穩(wěn)定。
5、如江排隊(duì)機(jī)主控系統(tǒng)采用工控主板產(chǎn)品,板載Intel? J1900 @ 2.0GHz智能處理器, DDR3 1333內(nèi)存容量≥2G, mSATA硬盤盤容量≥32G,傳輸速度達(dá)3Gbps。

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