窗口滿意度評價器-如江科技(在線咨詢)-窗口評價器

精誠合作攜手華南地區(qū)廠家打造知識產(chǎn)權強企

廣州如江智能科技有線公司經(jīng)過十幾年的積累與發(fā)展，已經(jīng)成長為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高科技企業(yè)，在行業(yè)內擁有了一定的名氣。

“早幾年公司這方面的意思比較薄弱，沒有把太多的精力投入到知識產(chǎn)權建設當中。”據(jù)如江科技總經(jīng)理何次亞介紹，一直以來專注于技術研發(fā)的如江科技，比較少關注到知識產(chǎn)權，這也是企業(yè)前期發(fā)展緩慢的原因之一。

她表示，非常感謝廣大客戶便宜對我們專職服務的認可。從金融服務領域延伸到服務窗口領域，在轉型發(fā)展中疾步前行不僅更好地對外展示了如江科技的優(yōu)勢與實力，并且獲得了更多與大型項目對接的機會，窗口評價器哪個好，企業(yè)產(chǎn)品和品牌也邁向了更廣闊的市場。

采訪中，何小姐給人留下果斷、謙恭的印象，很難想象，這是一個執(zhí)掌如江科技沐風櫛雨十余載的商界巾幗。

“被市場需求推動著往前走”，回顧十幾年的發(fā)展歷程，她感嘆道。據(jù)介紹，開始的如江科技，從事的是金融行業(yè)的智能終端生產(chǎn)研發(fā)銷售?！爱敃r行業(yè)比較簡單，產(chǎn)品比較簡單，市場比較好做?！?/p>

隨著市場競爭的加劇以及行業(yè)形勢的變化，公司也面臨著越來越巨大的發(fā)展壓力，原有積累的產(chǎn)品與技術優(yōu)勢也在慢慢削弱，轉型發(fā)展迫在眉睫。當時，服務窗口文明形象的提升及信息化建設正是社會的熱門話題。敏銳嗅到市場需求的如江科技，果斷地拓展到服務窗口領域，以更加豐富的產(chǎn)品線以及跨界的服務能力，為發(fā)展困境中的自己殺出一條生路。

如今，經(jīng)過17年的持續(xù)發(fā)展，金陵禾嘉已經(jīng)成功擁有四條產(chǎn)線，每月產(chǎn)能超過20000臺，近百萬臺設備被廣泛應用于各行各業(yè)服務窗口，是“中國至優(yōu)服務窗口智能交互技術及設備提供商、服務商、生產(chǎn)商”之一。向智能化、集成化發(fā)起“進攻” ?鍛造企業(yè)創(chuàng)新引擎。

窗口評價器（又名：評價系統(tǒng)，窗口評價器供應，客戶評價器，評價器系統(tǒng)）AP10采用4按鍵設計，其中按鍵可細分為“非常滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不滿意”等4種可以評價的按鍵。

顧客一次評價，即可獲得不滿意的具體原因，采用長壽命大按鍵按鈕，可承受按鍵次數(shù)100萬次以上，保證質量，方便顧客使用。4鍵的點評設計，可滿足每個網(wǎng)店的個性化要求。PS：按鍵 文字可根據(jù)客戶需求進行定制。

評價器AP10是提升企業(yè)形象和服務的好選擇.

在今年的4月初，周口市子公司城區(qū)經(jīng)銷部交通路加油站安裝完電子評價器后，短短的三天時間利用率做到106次，在其中“非常滿意”104次、“令人滿意”2次，滿意度達100%。開卡營業(yè)網(wǎng)點：“評價器組裝之后，自身責任意識擁有較大提高，而客戶心態(tài)也沒有那么心浮氣躁，顯著多了笑容和了解，溝通交流下去便捷多了?！彪娮釉u價器的投入使用，不但增進了客戶與職工的間距，讓客戶充足感受到了重視，對職工自己來講也變成一種隱形的監(jiān)管和鼓勵。

“電子評價器如同一雙隱形的雙眼，無時無刻都在監(jiān)管著各位的一言一行?！币晃宦毠つ菢又v到。以往，河南公司對加油站的現(xiàn)場服務評價通常根據(jù)監(jiān)察、暗查等方式來進行，因為加油站點多、線長、范圍廣，一趟查驗出來不但讓巡查工作人員十分疲憊，還會因為評價數(shù)據(jù)信息不足對考核結果的準確度造成一定危害。對后臺管理管理人員來講，電子評價器的發(fā)生，一舉克服了這一難題，給他增添了福利?！疤拱渍f對加油站現(xiàn)場服務優(yōu)劣這方面心理狀態(tài)都沒數(shù)，查驗終究是一時的，視頻監(jiān)控系統(tǒng)都沒法保證分辨”，

“由于服務是無形中的，員工服務怎么樣，僅有客戶清楚，有話語權”。客戶評價的全過程事實上都是數(shù)據(jù)采集的全過程。客戶在電子評價器上留下的評價數(shù)據(jù)信息，河南公司會充分利用網(wǎng)絡即時傳送到自主研發(fā)運作的網(wǎng)站站長協(xié)同辦公系統(tǒng)，請在系統(tǒng)軟件內獨立加設一個控制模塊對數(shù)據(jù)分析表開展集成化，便捷省、市、縣、站四級隨時開展查詢。

員工服務如何，走上系統(tǒng)軟件一看便一目了然。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計狀況，管理后臺單位還會即時開展通告和考評，并把客戶評價狀況與開卡員薪資掛勾，變成了她們薪酬待遇、升職發(fā)展趨勢的關鍵參考依據(jù)?！爸蠊ぷ饕鼮槟托募氈?，由于客戶的評價直接影響到我的工資?！睆挠行位轵灥綗o形中監(jiān)管，窗口滿意度評價器，從無形中服務項目到顯性基因評價，窗口評價器，電子評價器的投入使用，不僅僅是加油站管理方法的一種不斷進步，也是對客戶的極其高度重視。

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